1. No todo mal resultado es una mala praxis
Antes de nada, conviene saber que un resultado insatisfactorio puede tener causas muy distintas: una complicación posible aunque el tratamiento fuera correcto, los límites biológicos del caso, una colaboración insuficiente (por ejemplo, no llevar los alineadores o los retenedores) o, efectivamente, un diagnóstico, una planificación o un seguimiento inadecuados.
Distinguir entre estas situaciones es la clave de todo lo demás.
2. Habla con tu ortodoncista
Si todavía estás en tratamiento, lo primero es plantear tus dudas a quien te está tratando. Pide que te explique en qué punto estás, qué objetivos quedan y qué plan hay para conseguirlos.
3. Solicita tu historia clínica
Tienes derecho a acceder a tu historia clínica y a obtener copia de ella: diagnóstico, plan de tratamiento, radiografías, fotografías, consentimientos y anotaciones de las revisiones. Pídela por escrito y guarda justificante de la solicitud.
4. Pide una segunda opinión
Una ortodoncista independiente puede revisar tu situación actual y la documentación para explicarte qué ha pasado, si hay algún problema de salud que atender (raíces, encías, articulación) y qué opciones tienes para corregirlo. Es una segunda opinión clínica, pensada para ti.
5. Si quieres reclamar: informe pericial
Si tras la segunda opinión hay indicios de que el tratamiento no se ajustó a la buena práctica y existe un daño, el siguiente paso es un informe pericial de ortodoncia. Es un documento técnico, objetivo y fundamentado en la documentación, que tu abogado podrá utilizar en una reclamación extrajudicial o judicial.
Documentación que conviene reunir
- Historia clínica completa y consentimientos firmados.
- Presupuesto y plan de tratamiento.
- Radiografías (iniciales, intermedias y finales) y CBCT si existe.
- Fotografías, escaneados o modelos.
- Facturas y comunicaciones con la clínica (emails, mensajes).
Esta información es orientativa y no sustituye el asesoramiento jurídico. Para el enfoque legal de una reclamación, consulta con un abogado.
Dra. Paula Vaquero Niño
Ortodoncista exclusiva, doctora en Odontología por la Universidad Complutense de Madrid y perito judicial de ortodoncia. Ver perfil